Cosa condividere su Facebook quando un hotel è chiuso
Rosaria Triestino
Articolo aggiornato il 11/01/2024 da Rosaria Triestino
Indice dei contenuti
E’ solitamente più semplice condividere contenuti sui social quando un hotel è attivo ed è possibile ricreare reel o scattare foto di momenti interessanti e coinvolgenti. Il problema di molte strutture stagionali sorge quando l’hotel è momentaneamente chiuso e non si hanno idee sui contenuti da creare. In questo articolo parleremo di cosa condividere su Facebook quando un hotel è chiuso.
Quando si crea un piano editoriale per i social di una struttura alberghiera è importante ovviamente studiare il periodo e la stagione in cui l’hotel è aperto. Chi lavora con gli alberghi sa cosa capita in linea di massima durante il periodo di apertura e crea un piano di azione per mantenere attive le pagine social e per rendere la struttura appetitosa agli occhi di chi scrolla le varie piattaforme come Facebook, Instagram e TikTok. In questo articolo ti parliamo di Come utilizzare i Reel Instagram per aumentare la visibilità del tuo hotel
Cosa vediamo solitamente quando osserviamo una pagina Facebook di un hotel:
- le offerte
- gli spazi comuni
- le camere
- i vari servizi
- momenti con gli ospiti
- il ristorante
Anche se questa lista è riduttiva, in linea di massima si cerca di condividere principalmente contenuti che possano attirare nuovi clienti e ricordare ai vecchi clienti perchè dovrebbero ritornare. Il tutto si basa sempre sullo studio del target, della zona etc.
Cosa condividere su Facebook quando un hotel è chiuso
Quando gli hotel sono stagionali hanno un periodo di stallo, sono quindi chiusi e chi non ha un piano editoriale va in panico. Quando una struttura alberghiera è chiusa non è realmente ferma perchè in hotel si sa c’è sempre da fare. Gli albergatori sono sempre in movimento e non riposano mai perchè un hotel ha bisogno sempre di ristrutturazioni, rinnovamenti insomma un hotel non dorme mai. Anche se non ci sono ospiti comunque l’hotel è sempre attivo.
7 idee per la pagina Facebook del tuo hotel
Aggiornamenti e Rinnovamenti
Condividi i progressi dei lavori di ristrutturazione o di qualsiasi aggiornamento che stai facendo nell’hotel. Condividere aggiornamenti e rinnovamenti dell’hotel sui social media, come Facebook, è un ottimo modo per mantenere il coinvolgimento del pubblico, specialmente quando il tuo hotel è temporaneamente chiuso per ferie o perchè stagionale.
Esempio
- Prima e Dopo: Le foto ‘prima e dopo’ sono estremamente efficaci. Mostrano il progresso e l’impatto visivo dei cambiamenti. Assicurati che le foto siano di alta qualità e ben illuminate per massimizzare l’effetto.
- Time-lapse: Se possibile, crea video in time-lapse dei lavori di ristrutturazione. Questi video possono essere molto coinvolgenti e offrono una prospettiva dinamica sul progresso dei lavori.
Ricordi degli Ospiti
Invita i tuoi ospiti passati a condividere foto o storie delle loro esperienze nel tuo hotel. Questo crea una comunità e mantiene vivi i ricordi piacevoli.
La condivisione dei ricordi degli ospiti su Facebook è un ottimo modo per coinvolgere la tua comunità online e mostrare il valore e l’impatto positivo del tuo hotel sulla vita delle persone. Ecco alcuni modi in cui puoi sfruttare questa strategia:
Esempio Creazione di una Campagna di Condivisione
Iniziativa #RicordiAl[Nome del tuo Hotel]: Lancia una campagna con un hashtag dedicato dove gli ospiti possono condividere le loro foto o storie. Questo non solo incoraggia la partecipazione ma rende anche più facile monitorare e condividere i post degli ospiti. Per stimolare ulteriormente la partecipazione, potresti organizzare una gara dove i partecipanti possono vincere un soggiorno gratuito, sconti, o altre offerte.
Dedica un giorno della settimana alla condivisione di storie o foto degli ospiti, creando una sorta di appuntamento fisso sul tuo profilo Facebook. Se alcuni ospiti hanno storie particolarmente interessanti o uniche, considera di fare delle brevi interviste (anche video) e condividerle.
Aspetti Pratici
- Privacy e Permesso: Assicurati di ottenere il permesso prima di condividere foto o storie degli ospiti sul tuo profilo ufficiale.
- Variazione dei Contenuti: Alterna queste storie con altri tipi di contenuti per mantenere il feed vario ed interessante
Consigli di Viaggio e Destinazioni Locali
Fornisci consigli di viaggio o metti in evidenza le attrazioni locali. Anche se l’hotel è chiuso, puoi ancora promuovere la tua area come destinazione. Crea delle vere e proprio guide sulla zona in cui è situato l’hotel, prepara anche delle mappe da scaricare. Dai dei consigli per chi non conosce la zona, le tipologie di indumenti da indossare, cosa non deve mancare in valigia ecc.
Esempio crea degli articoli sul blog del sito dell’hotel non solo i tuoi lettori apprezzeranno ma riuscirai ad aumentare la visibilità del tuo sito web e di conseguenza dell’hotel.
Ricette del Ristorante dell’Hotel
Se il tuo hotel ha un ristorante, condividi alcune delle ricette popolari per permettere ai follower di provare un assaggio dell’hotel da casa.
- Serie di Video-Ricette: Realizza video dove i tuoi chef mostrano passo dopo passo come preparare i piatti più amati del tuo ristorante. Questo aggiunge un tocco personale e professionale.
- Ricette Scritte e Fotografate: Pubblica ricette dettagliate con foto accattivanti dei piatti finiti. Assicurati che le istruzioni siano chiare e facili da seguire.
Contenuti Educativi e Divertenti
Esplora la Storia Locale e dell’Hotel:
- Racconti Storici: Condividi storie affascinanti sulla storia dell’hotel e della sua area circostante. Questo potrebbe includere aneddoti su ospiti famosi, eventi storici significativi, o la trasformazione dell’hotel nel tempo.
- Curiosità Locali: Pubblica fatti divertenti o poco conosciuti sulla località in cui si trova l’hotel, come tradizioni, leggende o luoghi di interesse storico.
Offerte Speciali e Promozioni per la Riapertura
Offrire promozioni speciali e offerte per la riapertura del tuo hotel è una strategia eccellente per attirare l’attenzione, generare entusiasmo e stimolare le prenotazioni.
Tipi di Offerte e Promozioni
- Pacchetti Speciali: Crea pacchetti esclusivi che includano pernottamenti, pasti al ristorante dell’hotel, trattamenti spa o tour locali. Questi pacchetti possono essere ad esempio un weekend romantico, un’esperienza gastronomica o un ritiro benessere.
- Voucher e Buoni Regalo: Vendi voucher o buoni regalo che possono essere utilizzati per soggiorni futuri, cene o servizi dell’hotel. Questi possono essere particolarmente attraenti come idee regalo.
- Programmi Fedeltà e Ricompense: Introduci o rafforza un programma di fidelizzazione che offre vantaggi esclusivi, come upgrade gratuiti, check-out posticipato o accesso a servizi VIP.
Contenuti Interattivi
- Quiz e Indovinelli: Crea quiz o indovinelli legati all’ospitalità, alla storia locale o al tuo hotel. Questi possono essere un modo divertente per coinvolgere il tuo pubblico e insegnare loro qualcosa di nuovo.
- Fatti del Giorno: Condividi un “fatto del giorno” su temi vari, come consigli di viaggio, etichetta in hotel, o sostenibilità nell’ospitalità.
Con quanta frequenza bisogna condividere su Facebook
La frequenza di pubblicazione su Facebook per un hotel dipende da vari fattori, come le risorse disponibili, gli obiettivi di marketing e l’engagement del pubblico.
Quando un hotel è temporaneamente chiuso si può ridurre la frequenza a 1-3 volte a settimana per mantenere l’interesse senza sovraccaricare i follower con troppi contenuti.
Ricorda pero’ che ci sono cose più importanti rispetto la frequenza di pubblicazione.
Consistenza Piuttosto che Frequenza: È più importante essere coerenti che pubblicare frequentemente. Se scegli di pubblicare due volte a settimana, cerca di attenerti a quel programma. La coerenza aiuta a costruire fiducia e aspettativa tra i tuoi follower.
Qualità su Quantità: Assicurati che i tuoi contenuti siano di alta qualità, interessanti e pertinenti per il tuo pubblico. È meglio pubblicare meno contenuti di qualità elevata piuttosto che molti post di qualità inferiore.
Analisi del Pubblico e Test: Usa gli strumenti di analisi di Facebook per capire quando il tuo pubblico è più attivo e quali tipi di post ricevono maggiore engagement. Sperimenta con diversi orari e giorni di pubblicazione per vedere cosa funziona meglio.
Varia i Contenuti: Alterna diversi tipi di post (foto, video, aggiornamenti, storie, offerte speciali, ecc.) per mantenere il tuo feed interessante e dinamico.
Interazione con il Pubblico: Rispondi ai commenti e alle domande nei tuoi post per aumentare l’engagement e mostrare che apprezzi il tuo pubblico.
Monitoraggio e Aggiustamento: Monitora regolarmente l’engagement e adatta la tua strategia di pubblicazione di conseguenza.
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